As diferenças entre a experiência do cliente e a experiência digital do cliente estão a tornar-se cada vez mais importantes. O mundo é mais digital dia após dia, as pessoas estão a comprar mais online, existem novos canais e novas formas de comunicar, e as empresas estão a desenvolver uma cultura mais centrada no cliente – colocando as necessidades dos clientes como uma prioridade. Por conseguinte, precisamos de ser mais específicos no envio de mensagens para melhor compreender o nosso público alvo.

O thalox.engine utiliza a análise preditiva juntamente com a informação histórica sobre o seu cliente para entregar o que ele espera de si – a mensagem certa de acordo com os seus interesses reais.